①诚信经营，树立良好信誉和企业形象
②提高社会劳动生产率，降低通讯资费
③扩大企业规模，提高市场占有率
④依靠技术进步和管理创新，形成竞争优势
A.①② B.②③ C.③④ D.①④
【答案】 D
【解析】 题旨强调电信企业要依靠技术进步和管理创新，提高服务质量，努力做好携号转网业务，树立自身的形象和信誉，故选①④，②③与题旨中办理携号转网业务不符。
二、非选择题
12.2011年6月12日，广东省举行了“食品安全宣传周”启动仪式，主题为“人人关心食品安全，家家享受幸福生活”。食品安全涉及从“田头到餐桌”的产业链，广东省委、省政府高度重视，由五位副省长挂帅，成立高规格的省食安委，强化食品安全全程监管，引起全国关注，也被寄予厚望。
用消费对生产具有重要反作用的知识，分析广东省委、省政府高度重视食品安全全程监管的经济学依据。
【答案】 ①消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长，促进生产发展。消费形成的新的需求，对生产的调整和升级起着导向作用;一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长，反之会阻碍生产的发展。②消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。③消费是物质资料生产总过程的最终目的和动力。
13.材料一 2011年春节刚过，沿海地区中小企业订单增多，东部沿海地区出现大规模用工荒，珠三角用工缺口超200万，长三角普遍招工难。一方面，普工不足，技术工人尤为短缺。另一方面，规范的大企业、长期稳定的工不缺。
目前我国农村剩余劳动力数量在1.15亿左右，城市待业人员多达2400万，2011年的大学毕业生将达到660万。
材料二 劳动力市场情况关键词
二代农民工 “80后”“90后”农民工成为打工主体，他们的维权意识比较强。
中西部地区 近年来，经济增长呈加速趋势，不少劳动密集型企业逐步向内陆转移。务工的月均收入，中、西部地区比东部低不到百元。
农村 惠农政策效果显现，农民在家务农、创业，能赚到钱。
产业 沿海不少企业做外单的贴牌加工生产。目前，不少订单是为了稳定客户而接下的“薄利单”，有的订单甚至是零利润。“不涨工资，招不到工。高薪招聘，赚不到钱”，企业面临“两难”局面。沿海地区中小企业工人超时加班，报酬低微且被拖欠，劳动环境差，缺欠劳保、医保等现象较为突出。
结合上述材料，回答下列问题：
(1)材料一中的现象反映了什么问题?从材料二中可以看出“用工荒”的实质是什么?
(2)政府部门应如何破解“用工荒”问题?
【答案】 (1)①订单增多反映出我国经济企稳向好。大企业不缺工，中小企业缺工; 现代服务业和高端产业，实现产业优化升级，以更多的赢利支付高工资成本。
14.我国某汽车企业坚持走自主创新之路，已经完全掌握了发动机、变速器、底盘三大核心部件的生产和制造技术，创建了具有世界先进水平的两大发动机品牌。截至2009年9月，该企业累计申请专利4003件，获得授权专利2412件，在国内汽车行业中遥遥领先。该企业先后通过ISO9001、ISO/TS16949等国际质量体系认证。2009年该企业整车销售达50万辆，连续9年蝉联中国自主品牌汽车销售冠军，连续7年成为中国最大的乘用车出口企业。10多年来，该企业已经让100多万消费者实现了轿车梦。
结合材料和所学经济知识，分析自主创新对企业发展的作用，假设你是企业经营者，你该采取哪些措施来增强企业的自主创新能力?
【解析】本题从科技创新切入考查自主创新的作用、增强企业的自主创新能力的措施等知识，考查学生获取和解读信息的能力。首先要求分析自主创新对该企业发展的作用， 知识产
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