飞机上备有各种文字的报刊,供旅客借阅,但不得带走。
在飞机上不要大声喧哗,以免影响他人,特别是在晚间睡眠时间。自己不能入睡时,可看书报,不要与他人闲谈。在飞机上的坐卧姿势也应注意,不要影响他人。
飞机上的一切用品均不得拿走,如厕所内的卫生用品,坐椅背兜中的刊物,餐用杯盘刀叉,以及小毛毯、小垫枕等。
飞机中途着陆加油时,乘客一般下机休息,下机时,重要小件物品随身携带,别的物品仍放在机上。如发过境登机卡时,有时可凭卡免费获得饮料一杯。旅客不要随意离开过境候机室,以免误机。
到达目的地前,飞机通常广播当地地面天气情况,供乘客下机时穿衣参考,如需更换衣服应到盥洗间。
如遇气候不好,飞机被迫改降其他城市或地区的机场时,航空公司将采取措施,或设法安排乘客改乘其他交通工具,或安顿旅客等待气候好转继续飞行。这一切费用包括停留期间的食宿费等均由航空公司负责。
如某一代表团人数较多,上下飞机时应清点一下人数。但不要列队而行,不吹哨集合,不喊口令,不喧哗吵闹。
办完入境手续即可凭行李卡认领托运的行李。很多国际机场都有行李传送设备,备有手推车。旅客可自己用手推车将行李推出机场。如没有这些设备,可请行李搬运员协助,但要付小费。
下机后,如行李一时找不到,可通过机场行李管理人员或有关航空公司查询,并填写申报单交航空公司。如行李遗失,航空公司照章赔偿。
飞机(包括火车、轮船、汽车)上的设备,不要随意触动,如各式各样的灭火装置、安全设施以及火车上的紧急制动阀钮等。有的国家规定,无故按动紧急制动装置要判处徒刑或罚款。
www.kmf8.com (四)住旅馆
国外旅馆分等级,差别甚大。有设备很现代化的高级旅馆,也有设备较差的一般旅馆。无论哪类旅馆,大多分为单间一室一床,一室二床,套间二室一床,二室二床。有的还可为儿童加床。少数旅馆还有数间相通的套间,以及设备豪化、租金昂贵的超级客房。
力争事先预定好房间。旅馆房费从预定住宿算起。预定房间后,如不住要立即退掉,以免造成经济损失。抵达旅馆后要办理住宿之日登记,一般不预付房费,离旅馆前一天结账付费。过夜到第二天上午12时以前按一天计算。延至下午按两天计算。房费中包括早餐。旅客在餐厅用午餐或晚餐须付现款或事先与餐厅经理商妥记账统一结算。
国外旅馆一般不供应开水。有的旅馆房间设有冰箱,摆有酒水等各种饮料,如饮用则要付款。有的旅馆酒水一拿出冰箱后即自动记账。有的旅馆房间设有自动出售各种饮料、小食品的装置,只要按动开关,食品、酒水自动出来,同时自动记账,结算时统一付款。如要喝热饮料,可向服务员索取,但要付现金及小费。有的旅馆房间备有电热壶,速溶咖啡、茶、牛奶、食糖等,可自己动手煮热饮料。
长期住旅馆,使用自备电器时,应经旅馆管理人员的允许,并注意不要烧坏家具。
进出房间应随手关门。室内休息可穿睡衣,但不要穿睡衣、拖鞋、背心或裤衩到走廊或旅馆公共场所游逛。在房间里不论听收音机或看电视,声音要轻,不要影响别人。休息、睡觉时将房门锁好。可挂上“请勿打扰”(don’t disturb)的牌子。如有人敲门,先问清楚来客身份。如到别的房间找人应轻敲房门,不可高声喊叫,待主人允许后方可进入。
应保持室内卫生。衣物不要乱放,鞋袜不要乱丢,废纸、糖果纸、果皮等不要丢入便桶,可放在茶几、桌子上,由服务员收拾,或自己扔入垃圾桶。用淋浴洗澡,注意不要弄得满地是水。不要损坏房间里的一切设备。吸烟者特别要注意不要烧坏地毯、家具等设施。
不允许在房间里洗大量衣物。一般是填好洗衣单,将要洗的衣物装入专门的洗衣袋,由服务员送洗衣房。如自己洗少量小件衣物,可在卫生间晾干。
旅馆的钥匙刻有房间号码,以防客人忘记带走。每次离开房间,应带上钥匙,锁好房门。外出离开旅馆时,要将钥匙交服务台,回旅馆时再到服务台索取。
旅馆房间一般均有电话,但电话使用方法各不相同,因此使用前,可先看电话使用说明或询问服务人员。一般情况是房间号码即是电话号码。如与旅馆以外单位联系一般应先拨“0”,再拨所需电话号码。
旅馆大都设有餐厅,用餐时间规定不一,所以要了解开饭时间。餐厅一般供应西餐份饭或快餐,既经济又实惠,点菜就较贵,一般点两道菜为宜。
房间里和卫生间里的某些设备如不会使用,可先请教他人。一般旅馆卫生间的用品都经过消毒,然后加封,因此使用时把它打开即可。卫生间除便桶外,有时还有专供妇女使用的洗涤盆。各种管道、电路开关样式很多,也应注意使用方法。浴池热水供水时间与方法不一,也要预先了解清楚,以免错过供水时间。房间内的电气设备也常常多种多样,衣柜、衣架、门窗开关也常常别出心裁,使用时也要多加注意。
旅馆房间内备有各种零星用品,如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具,洗衣粉、去污粉、手纸、卫生纸和装这些东西的塑料袋,以及桌子上的办公用品、室内的其他用品等,仅供在旅馆内使用。
个人物品要收拾好,保管好。不要把零星物品、钱币、笔记本等放在枕头下边,以免第二天早晨忘记或被服务员打扫房间时误认为是不要的东西而拿走。
旅馆和公共场所一般都设有自动电梯、自动门或旋转门等。乘电梯时,先按电梯门旁的电梯钮(分上楼下楼)。电梯到达后,门自动打开,进入电梯,数秒后电梯门即自动关闭。电梯门常常是光电开关,上电梯如等人可将手伸向电梯门,这时电梯门则开而不闭;手收回后,门则关闭。如电梯发生故障,可按紧急呼叫钮或打电话呼救。
有些旅馆设有室内或室外的游艺室、游泳池、网球场等。这些设施一般不收费。如要游泳,须到游泳池附设的更衣室更衣,如要打网球,应换上运动装,运动鞋才可进入场地。
(五)其他
送礼在一般涉外友好交往中,有时要赠送一些小礼品。譬如,去探视病人,参加婚礼,常常带上一束花。相处较长的朋友,离别前往往赠送一件小纪念品等等。在很多国家都是这样做的。
赠送礼品,不是为满足某人的欲望,也不是显示自己的富有,而是为表示对别人的祝贺、慰问、感谢的心意。常言道“礼轻人意重”。因此在选择礼品时,往往是挑选一些物美价廉,具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜受的小艺术品、小纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。