九七年凌志公司刚到济南的时候，条件非常艰苦，无论从财力、人力来讲，都算不得一个大客户，但该公司所代理产品隆力纯蛇粉是一个www.kmf8.com产品，当时我帮他们分析这个产品，隆力奇的产品品质非常好，这决定了一个产品能在市场上长期生存，隆力奇的市场潜力非常大，这是因为从94、95年开始，有许多保健产品如金王纯花粉、太太口服液、田田珍珠口服液都在炒作一个概念：皮肤保养，需要以内养外，虽然这些产品都在短暂的旺销后转入市场衰退期，但这些产品提出的概念已在消费者心中产生了很大影响，这种外病内治的概念被人们初步接受，这为隆力奇纯蛇粉的入市打下了基础。在济南市场大部分内服养颜护肤产品进入衰退期，而消费者在这方面的需求，在没有新的产品介入市场之前，在这个产品领域就存在一定的市场空白，隆力奇来的正是时候，当时这些话可能对凌志公司实际市场操作产生不了多少帮助，但从某种意义上讲，这些话增强了企业对市场的信心。在这里我要谈到是客户服务人员在争取客户的广告投入时，一味的强调你们节目效果多么多么的好，费用多么合算并不是你争取到广告的最有力的手段，有时候你要看客户是谁，一些刚刚上市或刚刚到这个市场的产品，你考虑的应该是如何让这个产品生存下来，只有产品或企业有了利润，你才能从他那里不断争取到广告投入，企业死了，广告也就随之终止。做到这点要解决的一个主要问题是对客户服务的心态问题。对待客户有时候我们急于求成，只希望从客户那里拿到一点半点的广告费，而缺乏对客户中恳的建议。不知大家有没有注意到，我们手里有一笔很宝贵的财富，那就是我们有很多的经营或销售上取得了成功的大户，我们经常与客户交流，获取他们成功的经验，有心人不断地总结这样的经验，形成自己对市场、对产品、对企业独到分析见解，这样我们对客户提出建设性意见，帮助客户获得更好的市场回报。这也有助于用自己的头脑判断客户类型，什么客户是我们长期培养的，什么客户是争取短期效益的，不同的客户适合在那一类节目中做什么形式的广告。做到
了这些，才能使我们栏目对企业的公关上升一个台阶。
与凌志公司的合作是从一种非常艰苦的条件下开始起步，开始这个公司在我们栏目的投入很少，每月只有一万多块钱，但我仍然把它做为一个大客户来看待，因为在整个合作过程中，我逐渐发现，这个公司的人虽稍显经验不足，但做起事情来非常扎实，从不搞虚假的东西。但真正使我看到这公司能做大，是在97年二次促销行动中。
97年12月份，凌志公司搞了一次“游蛇园，品蛇宴，逛沙家浜”的活动，活动之前，我还在想，这种抽奖旅游活动好多企业都在搞，而且他们大都搞游香港、游新、马、泰，游苏州，逛沙家浜真是显得有点小气了，这样搞能有多大效果?当时活动规模较小，即使没效果，也对企业产生不了多大影响。但当我跟随参观园拍完片子，我的观念发生了很大转变，因为我看到去参观的消费者看完隆力奇集团的蛇园和车间以及了解了整个企业的情况后，对隆力奇都赞不绝口，而且我了解整个企业的情况，也对隆力奇产品有了新的认识，我认识到这种活动是消费者和企业沟通的最佳机会，而且这种参观活动所取得的口碑效果是无可比拟的。我对凌志公司和隆力奇都有了前所未有的信心。
98年4月份，大天力集团骨髓壮骨粉也搞了一次类似这样的参观活动，不过他的规模要比隆力奇组织的这次活动大得多，大天力组织了二百余人的参观团赴石家庄大天力厂家参观，我也有幸参加了这次活动的拍摄。大天力的这次活动组织的很成功，通过这次活动也使得大天力在竞争中取得了不少优势，当时我受此活动启发，建议凌志公司也搞一次这样大规模参观见证活动，效果肯定会很好，经过反复的论证，策划，98年7月，隆力奇百人游蛇园活动真的实施了。事实证明，隆力奇百人游蛇园的成功举办，是98年隆力奇纯蛇粉泉城热销的导火索。
隆力奇百人游蛇园活动的策划实施我并没有过多的介入，只是在企业实施策划之前，我给他们所提供了可供参考的信息：大天力能搞，你们为什么不能搞。营销是有科学性的，它的科学性在于它的可重复性，其它企业成功的范例，我们完全可以搬到另一个相似企业去重复操作。营销在企业的经营活动中越来越重要，而营销的科学性就为我们提供了一个与企业沟通的好的话题，只要善于总结包含在营销科学性中的规律，善于分析总结同一策划环节的同一性和差异性，我们就有能力利用其它企业的成功经验，给所服务的客户提供充分的策划素材和建议，这样，我们对企业的公关成功率就越大。
凌志公司组织隆力奇游蛇园活动成功举办以后，给企业带来了越来越大的效益，游蛇园活动的规模也越来越大，99年千人游蛇园使得隆力奇的销售又掀起高潮，凌志公司在我们经济部的广告投入也由97年十几万，到99年的五个月投入上百万，成为部里名符其实的大客户。
客户成长起来了，综合实力也有了较大提高，我们的合作范畴也越来越宽。换句话说，我们的合作越来越深入，我们甚至已参与到企业的营销行为当中去了。凌志公司连续搞的两次直播活动就是这种合作的有效例论。
99年6月，利德好帮手治疗仪在银座广场做了一次电视直播活动，搞得非常成功，我把活动信息及时反馈到凌志公司并和公司有关人员共同分析了他们所经营的产品──美福乐减肥套盒的市场现状。美福乐产品在经过两个多月的市场运作以后，在减肥品竞争中已占据明显优势，但要想压倒所有品牌，掀起美福乐的销售高潮必须有一个导火索，也就是营销中经常说到的亮点，美福乐借助在减肥市场中的舆论优势，完全可以组织一次直播活动，促成旺销势头的形成。我的建议又一次引起了企业的重视，经过我们有直播经验的领导与凌志公司老总及策划人员的讨论，直播活动的方案出台了。从活动的策划到实施，前后不到两周的时间，效率的确很高，我们部里也投入了大量人力、物力直接参与了这次活动实施，结果，直播活动的当天，美福乐销售就异常火爆，活动后，美福乐在银座每天的销售上万元，与银座不远的美福乐健康减肥中心日销售连续半个月保持在2万元左右，活动真正起到了理想的效果。通过这次活动我更加清楚的认识到，不断与企业进行多方位的信息沟通，不但为企业发展提供了多方面的素材，同时也利于我们对企业公关工作的开展。企业通过这种成功的活动，更加增强了与我们合作的信心。7月31日，凌志公司又委托我们做了一次隆力奇的现场直播活动，同样取得了成功，六、七月份凌志公司在我们部里投入的广告费用每月都在30万元左右，这就是我们应得的回报。
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