3、加强服务意识，优化政务环境。作为我县政务服务平台，中心通过不断提升服务水平，优化我县发展软环境，达到维护社会稳定的目的。一是实行“一站式”办事，按照“一门受理、抄告相关、同步审批、限时完成”的并联审批模式，对进驻中心31个部门的143项审批事项进行办理，从而减少审批层次、提高事项审批的透明度，20**年1-12月，中心共办理业务40266宗。二是提升服务水平，中心完善《办事公示制度》、《首问责任制》和《限时办结制》等多项服务承诺制度，将业务办理程序、收费项目和标准、所需资料、办结期限以及相关优惠政策编印成小册子并对外公示，提高行政审批透明度；同时，实行办证、报建“一条龙”服务，进一步简化办事程序，缩短办事时限，其中规划、气象等部门删减不必要的资料，简化的事项占全部事项的10%以上，而办事时限整体缩短了30-50%。三是执行“一口价”标准，中心始终把各窗口严格执行“一口价”标准收费作为一项重要工作来抓，对进入窗口的所有行政事业经营服务收费都能按一个标准收取，20**年1-11月，中心“一窗口”收费达2.62亿元。四是规范“一窗口”收费，中心严格执行收支两条线的政策，对全县所有行政事业经营服务收费项目统一缴入县财政“一窗口”收费账户，并对外公示收费项目和收费标准，使收费工作进一步规范化、透明化；同时，进一步规范执收单位的票据管理，彻底实行 “票款分离”。五是中心通过行政审批电子监察平台，将进驻中心31个承办行政审批事项的单位纳入电子监察系统管理，对行政审批事项的受理、承办、审核、批准、办结等情况以及办事大厅进行实时电子监控，实现了行政审批过程看得见、管得着，变事后监督为事前、事中监督，实现监督关口前移，有效地提升中心工作人员为民服务的意识。六是加强政企沟通，通过召开企业代表座谈会，听取企业对中心办事效率、服务水平、工作作风以及廉洁从政等方面的意见，及时妥善地解决企业的投诉，加强对各职能部门办事窗口党风行风的外部监督。今年以来，中心共召开企业代表座谈会13次，接受企业代表各类意见、建议和相关投诉165件（次）。
二、存在问题
今年以来，中心虽然在维护稳定及社会治安综合治理工作中取得了一定的成绩，但仍存在的一些问题，具体有以下几个方面：
一是部分干部职工对维护稳定和社会治安综合治理工作的重要性认识不够，中心综治教育缺乏主动性和针对性，对中心干部职工的思想教育，特别是法律和党纪方面的教育还不够；
二是部分干部职工法制观念淡薄、自律意识不强、接受监督意识不强；
三是对维护稳定和社会治安综合治理工作的宣传力度不足。
三、下一步工作
综治工作任重道远，下一步我中心将继续努力，为维护社会稳定和创建平安惠东做出新的贡献。
（一）进一步抓好综治维稳工作领导责任制和目标管理责任制建设。完善考核机制，严格实施考核奖惩，切实加大责任追究力度。
（二）继续做好维稳重点工作。进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，全力预防和减少社会矛盾纠纷和群体性事件发生。通过立足细致摸排，抓早、抓小、抓苗头，预防矛盾激发，确保一旦发生突发性事件能迅速果断处置。大力加强矛盾排查工作，进一步完善工作责任制，不断增强排查化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力，全力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷和群体性事件的发生。
（三）进一步加强宣传教育培训工作。多形式开展学习党的十七大四中全会精神活动，及时学习领会中央、省、市关于综治维稳工作的指示精神，解放思想，把科学发展观落实到工作中。加大法制宣传教育和普法教育，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识和工作水平。
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