亮剑读后感
初次读〈亮剑〉是去年的时候了,深深吸引我的,不是战争年代的飘飘的硝烟,染红天地的血流成河,而是那个男人----主人翁李云龙:大大咧咧,从不按程序出棋却又深得其妙的成果,一闻到战争味就兴奋的上窜下跳男人,侠骨柔情,在困境面前从不退却,只会毅然亮剑冷然面对的那个时代的职业军人。那个高大的形象深深的烙在了我的内心深处。
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我很崇拜他,读了〈亮剑〉,我都会拿着“李云龙”式的标准去衡量我身边的每个熟悉的人,朋友,同事,甚至是我的亲人,我的室友说“我为李云龙鬼迷心窍了”,我坦然一笑,也不否认。 正因为这样,经常的用“那个标准”来衡量日常每天的工作,是否按照自己的思维去服务每个来访的客户,每单生意的洽谈结束后,我都会把整个过程重新的回想一次,有哪里存在着欠缺,有哪里可以谈得更好,为甚麽客户提出这样的问题,我会一时的哑口无言呢?是我的业务知识不全面,还是我的应答技巧不够熟练。至少我是这样认为的,在现在竞争如此激烈的生意场里,不提高自己的综合能力,要想做到一个长胜的销售员,几乎是不可能的, 我也是一个大大咧咧的人,以前不很注意办事的细节,经常的为自己的疏乎买单,商场如战场,在读了〈亮剑〉后,我的内心里,总把每个来访的客户定格为一个“困难”,急需解决的“困难”,难题都解决了,那成果是无容置疑。所以,在与客户谈到一定的程度,我不是希望要把我手中的商品马上的销售出去,而是想办法要怎样解决客户刚才提出的疑问,我想,客户买商品回去,使用后的期间,才是我的销售的真正的开端,在那期间,客户遇到的每个疑问,我都如愿的替他解决掉 了,只有那样,我认为,才算是真正的把商品卖给了客户,我才真正的留住了客户。
〈亮剑〉里,李云龙和国民党的那个师长到后来晋升为军长的“哥们”的“纠纷”贯穿了整个故事的头尾,一边是两军交战的敌人,另一边又是朋友,在处理这个矛盾的时候,李云龙做得很“滑头”,不伤朋友的情面,又拉开了二者间做为敌人的立场上的距离。我从这些情节上,同样的学到生活中为人处世的很多道理。 同样的,把它拿到工作上来,也完全可以套用。例如售后服务的环节。消费者从一个陌生人变成了我的客户甚至是朋友,他是相信我才会买走了我的商品,我必须的用“诚 心”去做好每次的服务,用诚心去打消客户的每次疑虑,那也是作为朋友的一个角度去考虑和衡量的,但另外一方面,我作为公司的一员,我也必须的考虑到公司的利益,不仅要想到为公司产生利益,也必须的要为公司留住利益,增长利益。这也是我面对消费者时的双重性格。
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我从〈亮剑〉里知道,这样做不算是对不住朋友,反而,可以让那位朋友对我的记忆更深。 在〈亮剑〉里,同样的学到如何通过学习提高自己。李云龙从一个“泥腿子”学会了丛林二栖作战的知识,学到了现代战争的知识,充实了自己,做了一个真正的现代的军人。从那本书以后,我也知道了,经常要看书,掌握产品知识,丰富业务常识,更自如的面对每个不同的客户。这些,都是我以前从未意识要去做的事,很感谢〈亮剑〉,很感谢作者,他让我从李云龙身上,挖掘到了我自身没发现的暗点和亮点。 通过看〈亮剑〉,我想以后,我的人生性格,处世方式肯定会重新定格的。 这些文字,就算是我的一些随笔吧,家里的小狗“嘟嘟”老在身边吵个不停,暂且就写这些吧。
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