因为情绪不良起冲突
小杜是个好学生，他把成绩看得十分重要，每次考试总能名列前茅。几乎每次考试之后小杜都会受到表扬。这令家长和老师都十分欣慰，小杜自己也感到自豪和骄傲。
又要考试了! 小杜认真的复习着，小常说：“尖子，你还这么玩命。你不复习也没问题呀。看来我们是没有活路了。”小杜虽然没说什么但是心里却喜滋滋的，书也有点看不下去了。
考试成绩出来了，让人惊讶的是 小杜这次的成绩只能说是差强人意。班中很多同学都因这次考试成绩提高受到了表扬，在长长的表扬名单里几乎包括了百分之九十以上的同学。却始终没有提到小杜。
表彰过后，同学们一个喜气洋洋。只有小杜坐在那里发呆。这时一个做值日的同学经过，不小心把水洒到了小杜的脚上，还没等那个同学道歉小杜就站了起来，喊道：“你干什么呀，没长眼睛吗?做值日也不看着点。”
那个同学也不示弱，“怎么了，不就洒点儿水吗，我又不是故意的，你用得着这样吗?”
两个人为了这一点小事吵得不可开交。平时小杜从没有和同学翻过脸，吵过架。他这次的反常行为几乎引起了全班轰动，同学都议论了起来。小杜因此更加受到了打击，坐在座位上哭起来。
方法1：学会调节自己的情绪
人有情绪的波动是正常的，心理学研究表明：人类作为有自然性的动物，存在着情绪上的周期变化。一些突发的事件也有可能影响人的情绪。但是情绪不良是自己的问题，任何都没有权利因为自己的情绪问题去伤害别人。家长要告诫孩子，如果在你有情绪的时候乱发脾气伤害别人，结果是你会失去你的朋友，老师也会批评你，最终难过的受伤的还是你自己。
有这样一个故事。从前，有一个脾气很坏的男孩。向他的父亲讨教解决发脾气问题的方法，爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根。慢慢地男孩钉的钉子也逐渐减少了。爸爸又让他一天没发脾气的时候，就可以拔掉一根钉子。最后，钉子被拔光的时候。爸爸在表扬儿子的同时告诉他篱笆上的钉子洞永远也不可能恢复了。
这个故事告诉我们，你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口。无论你事后如何补救，伤口总是在那儿。要知道心灵上的伤口是很难愈合的。你的朋友是你宝贵的财产，他们带给你快乐，带给你勇敢，分担你的痛苦。在你需要他们的时候，他们会向你敞开心扉，给你帮助。如果你因为自己的情绪问题，失去了朋友、家长和老师对你的关注和爱恐怕是因小失大，所以你要学会控制自己的情绪。
家长要教给孩子控制自己情绪的几个方法：
l 人的情绪变化是有周期性的，因此你可以通过记录来发现自己情绪变化的规律，避免因为情绪而影响自己。
l 学会给自己减压。给自己定的目标太高很容易让你紧张，产生负面的情绪。像故事中的小杜学习本来很不错，因为一次的失败而情绪失常，一个重要的原因是对自己要求太高，经不起挫折。适当的降低对自己的要求，告诉自己胜败乃兵家常事，也是一个不错的方法。
l 当感到自己要发怒的时候，慢慢的数数，一直数到自己平静下来。或者找一个地方安静的呆着什么也不想，直到自己心态平和。
l 考虑别人的情绪。当自己情绪不好要发脾气的时候，尽量想一想如果这件事是人家冲我发脾气会怎么样。或者多想一想对方的优点好处。
l 合理的宣泄。压力太大的时候，总有忍不住的时候，可以适当的宣泄，也有利于保持心理平衡。比如找一个没人的地方大喊，把心事都喊出来，去做运动等等。
l 转移注意力。情绪不好的时候去做一些能够让自己高兴起来的事情，比如听听音乐，看看幽默的书籍，去郊游等等。
l 寻找倾诉对象。如果孩子身边有十分值得信任的朋友，或者孩子信任某位老师、信任家长。在孩子情绪不好的时候找他们诉说一下，也是不错的方法，也许倾诉对象并不能帮助孩子解决什么实际的问题，但是让孩子把心里的痛苦说出来，他也会轻松很多。
家长自己也要注意，平时在家里要为孩子营造一个比较好的情绪坏境，如果家庭和睦，家庭氛围轻松，家人之间相互体谅多为对方考虑，心态积极乐观，对孩子培养良好的情绪也是非常有好处的。
方法2：教孩子回避
也许在采取了上面的方法之后孩子还是控制不了自己的情绪，或者还没有完全学会使用这些方法的时候。家长可以教给孩子回避。
家长要告诉孩子，在情绪不好需要调整的时候，首先自己要有意识的回避他人，先去寻找一个安静的环境来平复自己，在朋友们面前尽量减少发言。还有要提前告知你的朋友们、家长、老师你现在情绪不好，需要安静。
对朋友说的时候你可以这样说：“我现在情绪很糟，想要一个人静一静，我需要自己一个人把这件事想清楚。”
对家长可以这样说：“爸爸妈妈我现在情绪不是很好，我在学习上遇到了一点问题，需要静心的总结一下。”
对老师可以这样说：“老师这次我没有考好，心情很不好。我想我需要安静的总结一下，请您给我点时间。”
这样做有什么好处呢?
当孩子告诉对方你情绪不好的时候，大家会对你更加的体谅，会给你留下一个更大的空间，会想办法帮助你安慰你。当你得到的是大家的这些积极的回馈的时候，你自己的情绪也会好很多，发生冲突的可能性就小了很多，你做出让自己后悔事情的可能性也就减少了。
方法3：用道歉化解矛盾
如果孩子已经和同学起了冲突，事后就需要向同学道歉。家长要教给孩子道歉的方法。
l 要有诚意。让对方觉得你真的认识到了自己的错误，真的想要取得原谅。如果你并未想通，不如不去。
l 把握好时机。应该道歉的时候马上行动，时间越长越不好意思开口，不要拖到最后自己后悔。如果你担心对方还在气头上没办法接受你的道歉，可以请第三方帮你先询问一下对方现在的想法。在对方情绪比较好的时候道歉也是一个不错的选择，比如对方过生日的时候。
l 如果你觉得只是口头道歉诚意不够，可以采取一些补偿措施，比如送一份小礼物。或者实在不好意思说，可以写一封道歉信、发短信。
l 赞美对方。大多数人在被人赞美之后，就不好意思再跟你生气，就会原谅你的过错。
l 给对方一个发泄心中怨气的机会。即便对方接受你的道歉，可是心里有可能还是有怨气。这个时候让对方说你几句或者骂你几句，把怨气发泄出来，他也就不会再跟你计较了。
衷心的道歉不但可以消除对方的怨气，弥补破裂的友谊，有时候还可以增加彼此的了解、增进感情。所以当你犯错误的时候一定要及时道歉。