一、外来办事人员到市统计局办理有关事务，由相关工作人员为其办理，被指定的工作人员为首办责任人。首办责任人应热情接待，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞。属于职责范围内的事项，在规定时限内办理，遇有特殊情况时，经局领导批准，方可延时办理。首办责任人要一次性告知有关事项，必要时提供相关资料。所办事项涉及几个科室的，首办责任人应及时向科室或局领导报告，并给予答复。对不属于本单位的事，首办责任人应向办事人员作出解释，并尽自己所知给予帮助。
二、外来办事人员到市统计局办理有关事务，若主管人员外出，找到其他科室，都要热情接待或引荐直至把事情办妥。暂无法办理的，要讲明理由，不得以各种借口推诿或不予办理。
三、对于来函、来电，接函、接电科室要进行登记和记录。属于本科室职责范围内的事项，科室负责人指定工作人员作为首办责任人，在规定时限内办理。超越本科室职责范围或涉及多个科室的，要及时报局领导汇报，承办科室负责人要指定工作人员作为首办责任人，在规定时限内办理。
四、凡局领导交办的事项，由承办科室负责人指定工作人员作为首办责任人，在限期内办完，并将办结情况及时向领导反馈，同时对本事项办结情况承担责任。
五、全局工作人员要树立整体观念，积极主动地做好需要配合协同的工作。凡局领导确定，需有关科室配合的工作，相关科室要及时将任务、措施落实到人，通力协作，共同办好相关事宜。
六、全体工作人员都要恪尽职守，努力工作，凡不认真履行职责，造成失误或损失的，按照有关规定追究有关责任人的责任。
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