高伟雄
《细节决定成败》一书认为"1%的错误会带来100%的失败".反思我们的整个教培管理工作,确实有好多工作需要我们做细做实,因为"一百分等于一百个一分相加",只要我们的每一分都是完美的,那么我们的工作就是一百分.
作为培训部主任,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领教师脚踏实地,从小事做起.要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫.不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心.对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细.学校要想做好,做强,必须做到位才行.任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡.因此,接了手的事必须按时,按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解.把小事做细了,工作效率自然就提高了.认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好.如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情.
细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别 人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大.很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.
在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础.一心渴望伟大,追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至.这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜.
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单 把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡 能把每一件平凡的事做好就是不平凡.难怪国家礼宾车队司机驾车有"起步不闯,拐弯不晃,刹车不点头","开车一条龙,停车一条线"的基本的素质,以及"起始于宾客需要,结束于宾客满意"的服务理念.
小事成就大事,细节成就完美.联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的.按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连"转述"都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西.
我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部,一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想,认识水平,责任心,管理能力对其学校的发展都起着关键的作用.中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做"大事",又怎能贯彻落实好学校的决策 当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实.事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实,抓细节.所以说我们中层干部是抓好细节的关键.
细节实质是什么 细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇.细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧.只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节.否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏.在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值.细节不是空喊出来的.细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校的方方面面.
结合"云南省电力技工学校学生安全管理办法",学习《细节决定成败》,特别是"1%的错误会带来100%的失败"则更具有现实意义.这就要求我们全体教师,应具有高度的责任感和政治敏锐感,积极主动的管理好学生安全,象对待自己的孩子一样,关心和爱护每一位学生,充分履行教师"传道授业解惑"的神圣职责.
读《细节决定成败》一书有感
刘清华
《细节决定成败》一书读完了,它是汪中求先生总结多年管理,咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,其内容丰富,资料翔实,语言通俗易懂而又论断精炼,对提高企业管理水平具有现实指导意义.
这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,做透,揭示了"细中见精","小中见大","富伟大于平凡"的真理,也体现了求真务实的作风.结合实际,我谈以下几点:
一,关于细节工作的重要性
这个问题正如书名所写"细节决定成败",这里举两个例子:
第一个是书中提到的关于应聘的故事.故事讲的是江汉大学生陈某到深圳一家房地产公司应聘广告策划主管岗位,在前面的面试中,小陈过关斩将,表现不俗,主管人事的领导很欣赏他的口才和学识.但当小陈把简历交给公司领导后却迟迟未得到答复,原来小陈的简历不小心被茶水浸湿了,加之被硬物刮过,伤痕累累,结果小陈没有应聘上,公司领导最后对小陈说的那句话令我震动比较大:"一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的".换言之:"一个连小事都做不好的人,是做不好大事的."这说明了"以小见大"的观点.是啊,连小事都做不好,领导又怎放心把大事交给你办呢.第二个例子:A公司与B公司同为房地产开发商.两个公司参加上海一中心花园住宅区开发建设的竞标活动.本来两家公司实力相当,报价也接近,结果A公司却中标,而B公司未中,原因是A公司在方案设计中考虑到绿化管理,污水排放等细节方面的问题,为住户及政府的环保工作想得更多,而B公司却未考虑这些细节.这一例子进一步说明细节的重要性,它倡导我们要重视细节.
二,在工作中,我们应该怎么做
(1)转变观念,改变作风
在以往的工作和生活中,我们或许会对一些小事不屑一顾,对一些环节不加以重视,总觉得没什么大不了的,没书上讲的那么严重,现在通过学习,使我们充分认识到细节的重要性:事实上多少安全事故的发生皆是由于当事人忽视了一些细节而造成的,如果事前他们能关注一下那些细节,好多事故是可以避免的.重视细节其实是一种负责任的表现.所以我们要转变观念,改变作风:变粗心,麻痹大意为认真负责;变不重视细节为重视细节;变被动工作为主动工作,及时发现,分析和解决问题,把隐患消灭在萌芽壮态.
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